Die negativen Auswirkungen von Konflikten hat jede*r von uns schon einmal zu spüren bekommen – bezogen auf sich selbst und bezogen auf andere. Konflikten konstruktiv zu begegnen und sie bestenfalls zu klären, ist oftmals gar nicht so einfach; je stärker ein Konflikt eskaliert ist, desto sinnvoller ist Moderation durch eine neutrale dritte Person. Dieser Artikel soll Ihnen Mut machen, dem Thema „Konfliktklärung im professionellen Kontext“ aufgeschlossen und neugierig zu begegnen. Auf Basis unserer Erfahrungen möchten wir Ihnen Anregungen in Form von Methoden und Best Practices geben, wie Sie Konflikte strukturiert klären können.